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爱尔眼科医疗水平欠佳,频遭消费者质疑

  私立眼科病院正在迎来“最好的期间”。跟着海内破费者对付用眼康健的愈发注重,加之海内眼科手术技巧的赓续前进、眼科微创手术的盛行、眼科相关手术的安然性越来越高,中国眼科诊疗市场潜力获得很大年夜程度的开释,大年夜量私立眼科病院恰是瞄准这一市场风向,开始赓续地跑马圈地。

  据统计,海内眼科办事市场年均复合增长率已经达到14.87%,估计到2021年,该市场的总体规模将跨越一千五百亿元人夷易近币,如斯宏大年夜的市场规模同样匆匆进了中国私营眼科办事市场的飞速增长,在这此中,成长多年的“爱尔眼科”已经成为海内私营眼科办事领域“一家独大年夜”的存在。

  快速结构,强势增长的爱尔眼科

  据官网先容,爱尔眼科是海内专业的眼科连锁医疗机构,主要办事范围包括眼科疾病诊疗、手术办事与医学验光配镜等,其分支门诊机构今朝已经拓展到包括中海内地、中国喷鼻港、欧洲、美国等在内的举世领域。

  2009年10月,爱尔眼科正式登岸海内创业板,成为首家登岸A股的夷易近营眼科医疗机构。从上市之初不到七十亿的市值,到现在市值靠近860亿元人夷易近币,爱尔眼科的扩大速率弗成谓烦懑。而近来爱尔眼科宣布的2018年年报更是成就喜人,让人看到了中国夷易近营眼科医疗的成长潜力。

  根据爱尔眼科2018年年报,其整年业务收入已经冲破八十亿元人夷易近币大年夜关,净利润达十亿元。进入2019年,爱尔眼科仍旧维持高速的增长和扩大态势,仅第一季度营收就跨越22亿元,同比增长近三成,利润增幅更是显着。

  以2018年12月31日之前的统计数据作为参考,爱尔眼科旗下病院数量已经靠近三百家,海内眼科专业门诊部跨越五十家,俨然已经是行业龙头,以中原眼科等为代表的竞争对手们的体量还不到其三分之一。除了经由过程自身气力赓续扩大新建病院网点之外,爱尔眼科还在借助外部基金的气力进行业务网点的并购,赓续结构一二线城市之外的三四线城市市场。

  从财报上来看,爱尔眼科的主要经营收入源于屈光营业、白内障手术、视光办事以及目下段项目和眼后段项目等领域,此中屈光项目与视光办事变目的业绩体现和增长更为抢眼。

  频遭破费者质疑“水平低下”、“取利至上”

  作为夷易近营眼科医疗机构,爱尔眼科注定要面临比海内破费者普遍相信的公立病院更多的经营压力和办事“质疑”,而跟着它网点的赓续扩大和商业化程度越来越高,爱尔眼科风光的营收成就之下掩饰笼罩不了的是破费者对它愈发频繁的投诉与质疑。

  首当其冲的便是破费者对付爱尔眼科治疗“水平低下”的投诉。据媒体报道,德州庆云的马老师在爱尔眼科做完白内障手术之后不停存在“眼睛看不清”的环境,“现在我的左眼是一点也看不见了,严重影响生活,导致现在生活不能自理,找不到能办理问题的地方,真是穷途末路了,好好的家庭让爱尔眼科这个白内障手术给搅的紊乱无章,忧?的很啊”, 马老师针对此问题不停坚持在与爱尔眼科方面沟通并钻营办理,但收到切实着实是病院相关认真人强势的回应。

  不足为奇,曾经还有一篇《济南一女孩做倒睫毛手术后扎眼,事发爱尔眼科病院》的报道引出了不小的胶葛,“孩子在济南爱尔眼科病院做了倒睫手术后规复不好,还有疤痕增生,现在都不想上学了”,该事故在媒体报道之后也是不明晰之。

  不足为奇,曾经还有一篇《济南一女孩做倒睫毛手术后扎眼,事发爱尔眼科病院》的报道引出了不小的胶葛,“孩子在济南爱尔眼科病院做了倒睫手术后规复不好,还有疤痕增生,现在都不想上学了”,该事故在媒体报道之后也是不明晰之。

  石家庄的一位破费者也碰到了类似的问题,他在收集投诉平台称自己在爱尔眼科病院做了2次近视手术,然则存在“虚影严重,远近都不太清楚,看小的器械隐隐,戴眼镜也纠正不了”的环境,在破费者向主治医生反馈之后收到切实着实是“不耐烦”的敷衍,终极该环境也没有获得有效办理。“奉劝大年夜家手术有风险,只管即便选择公立病院”,这是该网友终极无奈留下的一句话。

  可见爱尔眼科在医疗、手术水平上存在的问题并不是“个例”,稀有量宏大年夜的破费者都曾在收集、媒体对其治疗水平提出过质疑,这不由地让人狐疑爱尔眼科在医疗水平扶植上是否像它鼓吹的那样靠谱。

  可见爱尔眼科在医疗、手术水平上存在的问题并不是“个例”,稀有量宏大年夜的破费者都曾在收集、媒体对其治疗水平提出过质疑,这不由地让人狐疑爱尔眼科在医疗水平扶植上是否像它鼓吹的那样靠谱。

  除此之外,爱尔眼科还曾被山东省质量技巧监督局传递“定配眼镜分歧格”、被深圳市卫计委传递“医疗质量评价与监测结果分歧格”,并被要求整改。

  别的投诉对照集中的还有对付爱尔眼科“取利至上”的质疑。一位破费者曾经在2018年12月10日参加了爱尔眼科“团购减800”的匆匆销活动,但当破费者缴纳全款进行完手术之后,病院方面却回绝退还减免的800元,而且还拒不承认此前做出的减免允诺。

  “我作为一个破费者,在当时相信病院的环境下,并没有做任何提防,也拿不出病院允诺的证据,多次向爱尔眼科总部进行投诉,然则不停也没有结果,爱尔眼科总部应该对分院负有治理职责,分院做出如斯侵害破费者职权的工作也不予治理”,这名破费者同样无可怎样如何地选择在收集投诉平台上对爱尔眼科进行了“声讨”。

  此外,还有大年夜量破费者投诉爱尔眼科“坑骗患者乱收费”,以“免费手术”“手术减免”等名义吸引破费者前来就诊,却终极在向导破费者来院反省或缴纳相关款项之后拒不认账。

  已经成为私营眼科诊疗行业龙头的爱尔眼科显然在快速扩大的同时未能做好其医疗水平、办事能力的同步提升,虽然它的经业务绩越来越好,但破费者质疑和投诉居高不下的环境下,能否办理破费者的这些疑虑才是它未来应该考量的重中之重。

(责任编辑:蒋柠潞)

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